포천시 시민고충처리위원회는 포천시 및 소속행정기관으로부터 억울한 일을 당한 포천시민들을 대신하여
포천시의 부당한 처분을 조사하여 시정권고 및 제도개선 등을 통해 고충민원 해결 및 시민의 권익을 구제하는 역할을 하고 있습니다.
○ 설치 및 운영근거
-「부패방지 및 국민권익위원회 설치 및 운영에 관한 법률
-「포천시 시민고충처리위원회 구성 및 운영에 관한 조례
○ 신청대상
- 포천시 및 소속행정기관의 위법·부당하거나 소극적인 처분(사실행위 및 부작위를 포함)
- 불합리한 행정제도로 인하여 시민의 권리를 침해하거나 불편 또는 부담을 주는 사항에 관한 민원
- 일만 민원사항, 행정심판/소송이 진행중인 사항, 개인의 사생활에 관한 사항 등은 제외
○ 신청방법: 신청서를 작성하여 시민고충처리위원회【감사담당관(조사팀)】에 접수
- 접수방법
• 방 문: 포천시청 신관 4층 감사담당관 조사팀
• 홈페이지: 접수경로(전자민원 ⇨ 민원신고 센터 ⇨ 시민고충처리위원회)
• 우 편: [11147] 경기도 포천시 중앙로 87(포천시청 신관4층, 감사담당관 조사팀)
• 팩 스: 팩스번호(031-538-2958)
○ 문의사항: 감사담당관 조사팀(031-538-3017~3018)
